روش های پرداخت
شرایط و روشهای پرداخت و خرید
از اینکه فروشگاه رادنیرو را برای تأمین قطعات و تجهیزات خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. بهمنظور شفافیت در فرآیند خرید و اطمینان خاطر مشتریان گرامی، سیاستهای پرداخت مجموعه به شرح ذیل تدوین شده است:
۱. روشهای پرداخت
فروشگاه ما جهت تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان خرد و سازمانی، روشهای زیر را در نظر گرفته است:
- درگاه پرداخت آنلاین (شبکه شتاب): مشتریان محترم میتوانند با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، از طریق درگاه پرداخت امن متصل به سیستم بانکی کشور، نسبت به تسویه حساب آنی اقدام نمایند.
- پرداخت از طریق انتقال وجه (کارت به کارت/پایا/ساتنا): در صورتی که امکان پرداخت آنلاین وجود ندارد یا خرید در حجم عمده انجام میشود، مشتریان میتوانند با هماهنگی واحد فروش، مبلغ سفارش را به شماره حساب/کارت واریز کرده و تصویر فیش واریزی را جهت نهاییسازی سفارش از طریق پنل کاربری یا پیام رسان ها ارسال نمایند.
۲. امنیت تراکنشها
تمامی تراکنشهای آنلاین در این وبسایت از طریق درگاههای پرداخت دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی و با استفاده از پروتکلهای امنیتی SSL (رمزنگاری اطلاعات) صورت میگیرد. اطلاعات کارت بانکی شما تنها در صفحه درگاه بانک وارد میشود و این سایت هیچگونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی مشتریان ندارد.
۳. فرآیند تایید سفارش و پرداخت
- پس از تکمیل تراکنش آنلاین، سیستم بهصورت خودکار سفارش را در وضعیت «در حال پردازش» قرار میدهد.
- در صورت واریز وجه از طریق انتقال بانکی، سفارش شما پس از استعلام حساب و تأیید واحد مالی، به وضعیت «تأیید نهایی» تغییر یافته و وارد مرحله بستهبندی و ارسال میشود.
- چنانچه به دلیل اختلالات شبکه بانکی، مبلغ از حساب شما کسر و سفارش در سایت ثبت نشد، طبق مقررات بانکی، مبلغ کسر شده حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگشت داده خواهد شد. پیشنهاد میشود در صورت بروز این مشکل، بلافاصله با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.
۴. قوانین مربوط به برگشت وجه
در مواردی که به دلیل عدم موجودی کالا یا نوسانات شدید قیمتی امکان تأمین کالا نباشد، وجه پرداختی دقیقاً به همان کارتی که خرید از آن انجام شده است، عودت داده میشود. احراز هویت دارنده کارت (تطبیق نام مالک کارت با نام صاحب حساب کاربری) برای حفظ امنیت مالی الزامی است.
۵. شرایط خریدهای سازمانی
مشتریان حقوقی و شرکتها جهت دریافت استعلام قیمت رسمی، پیشفاکتور پیش از ثبت سفارش آنلاین با واحد فروش و امور مشتریان تماس حاصل فرمایند.
پشتیبانی و پاسخگویی:
در صورت داشتن هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی در خصوص روشهای پرداخت، کارشناسان ما در ساعات اداری پاسخگوی شما هستند.
شماره تماس: 09152205755